OFICINA DE ATENCION AL CIUDADANO

RESEÑA HISTÓRICA

La Oficina de Atención al Ciudadano, fue creada el 03 de noviembre del año 2005. En la Contraloría del Municipio Sucre adquirió personalidad jurídica el 11 de enero del año 2.007, según resolución # 09-2007. Esta oficina esta adscrita al Despacho del Contralor; es un espacio para la participación protagónica y pedagógica de la ciudadanía, a través de la orientación en la recepción de sus inquietudes, propuestas, denuncias, solicitudes, la canalización, la transparencia y la respuesta oportuna de los casos; contribuyendo así al Control de la Gestión Pública.

LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

Es el lugar donde puedes acudir a denunciar irregularidades que hallas observado en los organismos o entidades públicas del Estado, tales como: Institutos Autónomos, Gobernación, Alcaldías, Contralorías, Poder Legislativo, Empresas del Estado, y Fundaciones, además de Organismos Particulares que manejen fondos o bienes del Estado, o que contraten con este.

MISIÓN

Promover y ofrecer al ciudadano un medio que le permita participar de manera directa y organizada, individual o asociativa en la actividad de Control Fiscal del Municipio, a través de denuncias y sugerencias debidamente sustentadas. Así como prestar orientación e información oportuna a quien lo solicite o requiera.

VISIÓN

Conformarse como medio eficaz de la participación del ciudadano en el ejercicio de Control Fiscal del Municipio, en aras de una transparente, correcta y sana administración de los recursos públicos.

FUNCIONES DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

• Atender y orientar a quienes asistan a la Contraloría Municipal, para la resolución de algún asunto determinado, a fin de informar al ciudadano interesado a cerca de los requisitos necesarios, las direcciones; oficinas o dependencias competentes, su ubicación, funcionarios responsables y la duración del trámite.

• Recibir las denuncias, reclamos, sugerencias, peticiones y demás asuntos que formulen los ciudadanos cuya atención sea competencia de la Contraloría del Municipio Sucre y de no resultar manifiestamente improcedente remitirla a los órganos correspondientes.

• Atender y orientar a quienes asistan a la Contraloría Municipal, para la resolución de algún asunto determinado, a fin de informar al ciudadano interesado a cerca de los requisitos necesarios, las direcciones; oficinas o dependencias competentes, su ubicación, funcionarios responsables y la duración del trámite.

• Recibir las denuncias, reclamos, sugerencias, peticiones y demás asuntos que formulen los ciudadanos cuya atención sea competencia de la Contraloría del Municipio Sucre y de no resultar manifiestamente improcedente remitirla a los órganos correspondientes.

• Suministrar información acerca del estado en que se encuentran las quejas, reclamos, sugerencias y denuncias formuladas por los ciudadanos.

• Ordenar, dirigir, sistematizar y evaluar las denuncias formuladas ante la OAC.

• Sensibilizar a la ciudadanía a través de charlas, talleres y cualquier medio de divulgación acerca de la importancia del ejercicio de la participación ciudadana.

• Visitar las comunidades con la finalidad de la organización de los talleres relativos al control social y participación ciudadana.

• Recabar información con la finalidad de elaborar una base de datos contentiva de todas las organizaciones comunitarias existentes en el Municipio Sucre.

• Apoyar y coordinar con la dirección de control de la Contraloría del Municipio Sucre del Estado Portuguesa la implementación de mecanismos de participación ciudadana en el control de proyectos de alto impacto, financiero y social.

DENUNCIAS

La denuncia es el mecanismo mediante el cual cualquier persona notifica o da aviso en forma verbal o escrita a la Contraloría de hechos o conductas con los que se puede estar configurando un manejo irregular o detrimento de los fondos o bienes de la Nación, bien sea por parte de un servidor público o de un particular que administre dichos fondos.

En caso de que la denuncia que usted presenta, no sea competencia de la Contraloría del Municipio Sucre, procederemos a remitirla a la entidad competente para asumir su conocimiento.

(Según resolución N° 01-0225 emitida por la Contraloría General de la República de fecha 20 de Agosto de 2007)

• Formularse:

- Por escrito, firmadas en original.

- Verbalmente, se levantara un acta en presencia del denunciante, quien la firmara junto con el funcionario que la recibe.

- a través de medios electrónicos

• Identificación del denunciante, no se admitirán denuncias anónimas.

• Narración circunstanciada de los actos, hechos u omisiones presuntamente irregulares.

• Señalamientos de quienes lo han cometido, Fecha de ocurrencia, ente u organismo donde ocurrieron y todo cuanto le constare al denunciante, Artículo 20 y 23.

DECLARACIÓN JURADA DE PATRIMONIO ONLINE

Toda aquella persona bien sea integrante de los Consejos Comunales o funcionario público que ingrese o egrese de una Institución Pública o del órgano Financiero, debe ingresar al portal de la Contraloria General de República www.cgr.gob.ve.

Esta Declaración Jurada de Patrimonio, es un documento de carácter legal mediante el cual, la persona que lo solicita, esta obligado a presentar bajo fe de juramento, el estado actual de su Patrimonio.

ACTIVIDADES DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO

Para el año 2009 la Contraloría del Municipio Sucre a través de la oficina de atención al ciudadano, llevo a cabo durante el año 2.009, las siguientes actividades:

• Se realizaron 12 talleres en las diferentes Parroquias de la población, para un total de 253 personas capacitadas.
• Se recibieron 170 Declaraciones Juradas de Patrimonio hasta el mes de junio, en donde entra en vigencia las declaraciones juradas de patrimonio on line.
• Se recibieron 03 denuncias, siendo canalizada una (01) por este ente y dos (02) enviadas a otros órganos competentes.
• Se realizo operativo especial en las calles del Municipio Sucre con la finalidad de dar a conocer la Oficina de Atención al Ciudadano
• Se llevo a cabo el programa Contraloria va a la Escuela en donde se eligió al niño contralor, en la Escuela Estadal Concentrada NER 27 Nº 210 del Caserío Linares del Municipio Sucre del Estado Portuguesa

Para el año 2.010 la Oficina de Atención al Ciudadano, tiene la siguiente programación de Actividades, para Capacitar a los diferentes Consejos Comunales e Instituciones Escolares:

Mes de Marzo: Declaración Jurada en Línea

Fechas	Caseríos
03 de Marzo	La Concepción del Municipio Sucre
04 de Marzo	San Rafael de Palo Alzado del Municipio Sucre
10 de Marzo	Villa Rosa del Municipio Sucre
11 de Marzo	San José de Saguaz
18 de Marzo	Parroquia Uvencio Antonio Velásquez

Mes de Abril: Libros Sociales Y Contables

Fechas	Parroquias
07 de Abril	Parroquia la Concepción del Municipio Sucre
08 de Abril	Parroquia San Rafael de Palo Alzado del Municipio Sucre
14 de Abril	Parroquia Uvencio Antonio Velásquez
15 de Abril	Parroquia Villa Rosa del Municipio Sucre
21 de Abril	Parroquia San José de Saguaz del Municipio Sucre

Mes de Mayo: Poder Público Municipal (para Niños) y Rendición de Cuentas

Fechas	Caseríos
04 de Mayo	P.P.M. Escuela Básica Dr. Jaime Cazorla. Biscucuy Portuguesa
05 de Mayo	Rendición de Cuentas – Parroquia La Concepción del Municipio Sucre
06 de Mayo	Rendición de Cuentas - Parroquia San Rafael de Palo Alzado del Municipio Sucre
11 de Mayo	P.P.M Escuela Estadal Ciudad de Biscucuy
12 de Mayo	Rendición de Cuentas – Parroquia Uvencio Antonio Velásquez del Municipio Sucre
13 de Mayo	Rendición de Cuentas – Parroquia Villa Rosa del Municipio Sucre
18 de Mayo	P.P.M Escuela Básica Rómulo Gallegos - Biscucuy
19 de Mayo	Rendición de Cuentas – Parroquia San José de Saguaz del Municipio Sucre
25 de Mayo	P.P.M Escuela Básica Guillermo Gamarra Marrero. Biscucuy.

Mes de Junio: Contraloria Social

Fechas	Parroquias
09 de Junio	Parroquia la Concepción del Municipio Sucre
10 de Junio	Parroquia San Rafael de Palo Alzado del Municipio Sucre
16 de Junio	Parroquia Uvencio Antonio Velásquez
17 de Junio	Parroquia Villa Rosa del Municipio Sucre
23 de Junio	Parroquia San José de Saguaz del Municipio Sucre

Mes de Julio: Ley de Contrataciones Públicas

Fechas	Parroquias
07 de Julio	Parroquia la Concepción del Municipio Sucre
08 de Julio	Parroquia San Rafael de Palo Alzado del Municipio Sucre
14 de Julio	Parroquia Uvencio Antonio Velásquez
15 de Julio	Parroquia Villa Rosa del Municipio Sucre
21 de Julio	Parroquia San José de Saguaz del Municipio Sucre

Mes de Agosto: Ley de los Consejos Comunales

Fechas	Parroquias
04 de Agosto	Parroquia la Concepción del Municipio Sucre
05 de Agsoto	Parroquia San Rafael de Palo Alzado del Municipio Sucre
11 de Agosto	Parroquia Uvencio Antonio Velásquez
12 de Agosto	Parroquia Villa Rosa del Municipio Sucre
18 de Agosto	Parroquia San José de Saguaz del Municipio Sucre

Mes de Septiembre: Diagnostico Participativo

Fechas	Parroquias
01 de Septiembre	Parroquia la Concepción del Municipio Sucre
02 de Septiembre	Parroquia San Rafael de Palo Alzado del Municipio Sucre
08 de Septiembre	Parroquia Uvencio Antonio Velásquez
09 de Septiembre	Parroquia Villa Rosa del Municipio Sucre
15 de Septiembre	Parroquia San José de Saguaz del Municipio Sucre

Mes de Octubre: Como elaborar un Proyecto Comunitario

Fechas	Parroquias
06 de Octubre	Parroquia la Concepción del Municipio Sucre
07 de Octubre	Parroquia San Rafael de Palo Alzado del Municipio Sucre
13 de Octubre	Parroquia Uvencio Antonio Velásquez
14 de Octubre	Parroquia Villa Rosa del Municipio Sucre
20 de Octubre	Parroquia San José de Saguaz del Municipio Sucre